Veilig gebruik van de AI-mogelijkheden binnen Microsoft Power Platform

Het Microsoft Power Platform biedt al jaren de mogelijkheid om snel en efficiënt applicaties te ontwikkelen met weinig tot geen code. En Microsoft heeft de  functionaliteit voortdurend uitgebreid. Met name op het gebied van Artificial Intelligence (AI) zijn het afgelopen jaar spectaculaire stappen gezet. Enkele hoogtepunten zijn: 

1. AI Builder: No-code AI tools om AI–modellen in te zetten in je eigen applicaties. Je hebt de keuze uit een aantal standaard modellen of je traint je eigen model. Denk bijvoorbeeld aan het verwerken van grote hoeveelheden handgeschreven formulieren. Onlangs toegevoegd zijn de Prompts, waarmee je GPT (3.5 of 4o) gemakkelijk en veilig (data blijft binnen je eigen tenant) integreert in Power Apps of Power Automate. 
2. Hyperautomatisering: Power Automate heeft nieuwe AI-functies geïntroduceerd die organisatiebrede hyperautomatisering mogelijk maken, waardoor repetitieve taken verminderen en de efficiëntie toeneemt. Hyperautomatisering overtreft traditionele automatisering door geavanceerde tools te gebruiken die processen verbeteren en intelligent reageren op veranderingen. Denk bijvoorbeeld aan een end-to-end facturatieproces, met daarin het controleren van facturen, het invoeren in het ERP-systeem, en het goedkeuren en verwerken van betalingen. 
3. Eigen copilots: Met Copilot Studio heb je nu de mogelijkheid om je eigen copilots te bouwen met gebruik van Power Platform-connectors, Power Automate-stromen, aangepaste onderwerpen en AI-prompts. Bijvoorbeeld, een copilot die specifiek is ontworpen om klantenservice te verbeteren door veelgestelde vragen te beantwoorden in de ‘tone of voice’ van de organisatie.  

Toenemende populariteit van AI en Microsoft Copilot 

Wij zien dat met name de inzet van eigen copilots op dit moment een enorme vlucht neemt. In navolging op de populariteit van Generatieve AI-toepassingen als ChatGPT en Copilot voor Microsoft 365, zien we de behoefte aan op maat gemaakte copilots die zijn toegespitst op een specifieke use case en doelgroep(en).  

En deze ontwikkeling wordt ook bevestigd door een recente publicatie waarin Gartner voorspelt dat tegen 2026 meer dan 80% van de ondernemingen generatieve AI-API’s of -modellen zullen hebben gebruikt, en/of generatieve AI-toepassingen in productieomgevingen zullen hebben ingezet. Dit benadrukt de groeiende vraag naar generatieve AI.  

Belang van governance en beveiliging  

Naarmate organisaties het Microsoft Power Platform en eigen copilots steeds meer omarmen en het gebruik toeneemt, wordt het belang van goede governance en beveiliging steeds duidelijker. Dit omvat het waarborgen van gegevensbescherming, naleving van regelgeving en het monitoren van het gebruik van je low code apps, workflows en copilots om ervoor te zorgen dat ze effectief en veilig worden ingezet. Want datalekken en het niet naleven van regelgeving, kan ernstige gevolgen hebben voor zowel de reputatie als de financiële gezondheid van je organisatie.” 

Deels uitbesteden van beheertaken  

Beheerteams staan voor de uitdaging om alle platformen die in gebruik zijn, veilig en compliant te houden, wat vaak complex en tijdrovend is; het deels outsourcen van taken kan hierbij helpen door gespecialiseerde expertise in te schakelen en de werklast te verminderen. 

Power Platform Monitoring biedt een oplossing voor deze beheerdilemma’s. InSpark levert hiermee een governance- en beveiligingsplatform voor Power Platform-apps, workflows, en eigen copilots. Het bevordert de samenwerking tussen IT en citizen developers, zodat je sneller succes behaalt zonder de controle kwijt te raken.