Verder met datagedreven werken dankzij slim dataplatform

Gedurende het project veranderde de scope: het ging niet langer alleen om het neerzetten van een nieuw technisch platform, maar ook om het overzetten van de data. Wij missen de tijd en kennis om dat goed te kunnen doen. Doordat InSpark dat zo snel heeft opgepakt, kunnen wij veel eerder verder met vernieuwen en trends ontdekken in onze data.’

Laurens Piekaar | Service- en ICT-manager

Van de juiste temperatuur in de 51 winkels tot de analyse van binnenkomende orders en de bezorging bij klanten: Prominent vertrouwt voor haar bedrijfsvoering op data. Die helpen de bekende zitmeubelspecialist uit Nunspeet continu te verbeteren en te sturen op nieuwe groeikansen. Zo wil Prominent haar markt verbreden en aantrekkelijker worden voor een jongere doelgroep, bijvoorbeeld met gerichte marketingcampagnes. In de toekomst willen ze hun productdata bovendien inzetten om klanten nóg beter van dienst te zijn. Voor deze en andere ambities zijn data – liefst realtime – onmisbaar. Om meer datagedreven te gaan werken, hebben ze echter wel een toekomstbestendig dataplatform nodig waarmee dat ook kan.

De vraag van Prominent: een solide en schaalbaar dataplatform

Laurens Piekaar is bij Prominent als Servicemanager verantwoordelijk voor de ICT. Die functienaam is sprekend voor de visie van Prominent op ICT – dat neem je af ‘as a service’. Als koploper in de meubelbranche werken zij al jaren in de cloud en hanteren ze een Microsoft-tenzij-beleid. Laurens: ‘Een paar jaar geleden hadden we een Power BI-dataplatform opgezet om rapportages te maken voor de verschillende afdelingen in ons bedrijf. Daarmee konden ze inzicht krijgen in hun werkzaamheden en cijfers. Dat platform draaide echter enorm traag. Zo traag, dat we niet eens alle data van de afgelopen jaren konden ophalen die we wilden hebben. En haalden we data uit ons ERP-systeem, dan werkte de applicatie bij andere afdelingen enorm traag. Microsoft adviseerde ons snel te handelen: de Power BI-oplossing zou het maximaal nog een half jaar volhouden. We zochten dus met spoed een specialist die een solide dataplatform voor ons kon neerzetten – een platform dat bovendien voldoende schaalbaar was voor onze toekomstplannen.’

Daarom koos Prominent voor InSpark: prettige partner mét Managed Oxygen-dataplatform

Laurens: ‘Toevallig had InSpark net een project bij ons gedaan: de implementatie van two factor-authenticatie. Die samenwerking beviel goed. Bovendien hadden ze een kant-en-klaar op Azure gebaseerd dataplatform in huis: Managed Oxygen. Met ongeveer dezelfde contouren als wij samen met Microsoft al hadden uitgewerkt. We besloten voor InSpark en hun dataplatform te kiezen. Vanwege hun expertise, de goede relatie én omdat ze als één van de weinige meteen concreet werden en heldere tijdslijnen en prijzen noemden. Van die keuze hebben we absoluut geen spijt. Allereerst omdat het platform er in drie tot vier maanden stond, mooi binnen de termijn van een half jaar die Microsoft ons had geadviseerd. Maar ook omdat InSpark ons uit de brand hielp op het moment dat we ze echt nodig hadden.’

‘Wat er gebeurde? Vlak nadat InSpark Oxygen had neergezet, gingen we met ons ERP-systeem over naar de cloud. Dat zorgde echter voor problemen met de oude Power BI-oplossing: een groot deel van onze rapportages werd niet meer ververst omdat er te veel data ontsloten werd via Dataflows. Daardoor konden afdelingen hun stuurinformatie niet meer inzien. We vroegen InSpark of zij konden blijven om te helpen met het snel overzetten van de data. Dat deden ze, met succes – en doen ze nog steeds. We werken nu tijdelijk met een combinatie van Managed Oxygen en het oude systeem, tot alle data echt over zijn. Daarmee zijn we binnen een paar maanden klaar met een project waarvoor we onszelf één tot anderhalf jaar hadden gegeven. Met dank aan InSpark!’

De aanpak van InSpark: persoonlijk en flexibel

Omdat Prominent een familiebedrijf is, hecht het veel waarde aan een persoonlijke en flexibele aanpak. Dat InSpark veel in Nunspeet op locatie is, wordt gewaardeerd. ‘Het zijn harde werkers, waar het makkelijk mee schakelen is,’ vertelt Laurens. ‘De projectleider van InSpark zat boven op de planning en hield ons goed aan alle leveringen. Wij zitten vol ideeën, willen graag alles tegelijk, maar om vaart te kunnen maken, kan dat niet altijd. Dan is het belangrijk dat iemand op een prettige manier de sprints weet te managen – die balans hield de projectleider er goed in. En is er eens wat anders, hebben onze ICT’ers andere Microsoft-vragen, dan zijn de mensen van InSpark nooit te beroerd om even mee te kijken. Ze schakelen ook zonder problemen zelf met onze andere partners, zoals de ontwikkelaar van ons ERP-systeem. Ja, voor mijn gevoel horen ze echt bij het team.’

Het resultaat voor Prominent: toekomstgericht dataplatform

• Met Managed Oxygen is Prominent klaar voor de toekomst: onbeperkt data binnenhalen én alle data met elkaar combineren.
• Bronsystemen zijn het ERP- en CRM-systeem van Prominent (beide van Microsoft).
• Het dataplatform is gebaseerd op Mirosoft Azure, waardoor het goed aansluit op de bestaande Microsoft-omgeving.
• Extra betrouwbaar dankzij de inzet van best practices vanuit Microsoft en InSpark.
• Na spoedverzoek van Prominent nam InSpark ook het overzetten van de data op zich, wat een versnelling van een jaar opleverde.
• Geen omkijken naar technisch beheer en monitoring: Prominent koos voor de managed dienstverlening van InSpark.

Over InSpark

Wij laten organisaties vooroplopen in de markt door hun digitale transformatie te versnellen. Met de juiste technologische intelligentie, innovatieve en schaalbare technologie creëren we alle ruimte voor je. Onze ruim 190 gedreven collega’s leveren Microsoft-expertise en ontwikkelen impactvolle oplossingen op het Microsoft Cloud Platform. Als Microsoft Solution Partner (met 13 advanced specializations en 5 solutions), als Azure Expert Managed Service Provider (MSP) – één van de weinige in Nederland – en als Microsoft Intelligent Security Association (MISA) zijn we dé Microsoft-partner.