Managed Services

Expert Desk

Hét verlengstuk van jouw IT afdeling
InSpark-Dominique-laptop-lijnen-web
a
a
a
Samen sterk

Actieve ondersteuning

Wordt jouw IT-team voortdurend overspoelt met verzoeken? Ervaar je een tekort aan handen direct tijdens vakantieperioden of door een overladen projectagenda? Of neemt de dagelijkse ondersteuning zoveel tijd in beslag dat er geen ruimte overblijft voor vernieuwing of de implementatie van cloudoplossingen? In dat geval is de InSpark Expert Desk precies wat je nodig hebt.

Daarom Expert Desk

  • Werkt 24×7 samen met je huidige IT afdeling
  • Altijd een team van de beste Cloud Experts tot je beschikking
  • Verzekerde hulp bij problemen en vragen via SLA’s
_DSC7661-Edit
a
a
a
Hoe werkt Expert Desk?

Navigeren door een innovatief landschap

Naast probleemoplossing nemen we ook belangrijke updates of nieuwe functies voor onze rekening. Speciaal voor Expert Desk klanten bieden we gereduceerde tarieven aan met gegarandeerde ondersteuning via onze SLA-pakketten (brons, zilver, goud), die je elke 3 maanden kosteloos kunt wijzigen. Bij onoplosbare problemen schakelen we direct Microsoft Premier Support in, zonder dat je zelf een contract nodig hebt.

Onboarding

We spreken af welke omgevingen we mogen beheren en regelen veilige toegang met bijvoorbeeld Multi Factor Authentication (MFA) en Priviliged Identity Management (PIM). Onze collega’s komen bij jullie op locatie kennismaken met het IT team en leggen de gemaakte afspraken vast in een DAP, zodat deze duidelijk zijn bij alle partijen.

Verder lezen

Samenwerken

Onze dienst is binnen afzienbare tijd up-and-running en klaar voor gebruik. Je kunt gebruik maken van ons moderne support portaal met support app, maar wij zijn natuurlijk ook per e-mail, telefoon en Microsoft Teams te bereiken. We evalueren de samenwerking na 25 meldingen en sturen bij waar nodig. Uiteraard rapporteren wij over de uitgevoerde werkzaamheden.

Verder lezen

Innoveren en versnellen

Je kunt niet alleen vragen stellen en incidenten melden, maar we leveren ook diensten op proactieve wijze. Denk aan webinars, nieuwsbrieven, maar ook een gepersonaliseerde innovatie- en routekaartsessie op locatie. Op deze manier zorgen we samen voor de innovatie & versnelling met onze ”versnellers op maat”.

Verder lezen
a
a
a
Er is nog zo veel meer

Kickstart jouw Managed services avontuur!

Ben je op zoek naar een snelle start? Ontdek de vele mogelijkheden met onze dienstverlening. Samen met jou verkennen we de kracht van onze bewezen methoden om je snel en doeltreffend te ondersteunen met onze oplossingen.

module_17156781911267

Managed Support

Onze Expert Desk biedt snel, grondig en uitgebreid support als verlengstuk van jouw IT-afdeling. Onze coaches helpen je bij ons innovatieprogramma, zodat je altijd up-to-date blijft.
module_17156781911267

Managed Cloud

Met ons Cloud Operations Center monitoren we jouw omgeving gedetailleerd en zorgen onze platformcoaches ervoor dat je profiteert van de nieuwste functies.

module_17156781911267

Managed Security

Ons Cloud Security Center helpt je bij het continu beveiligen, detecteren en reageren op aanvallen op uw omgeving - 24x7, tegen een flexibele maandelijkse prijs.

module_17156781911267

Managed Oxygen

Jouw bedrijfsrelevante data adequaat beheren, optimaal analyseren en perfect begeleiden met ons moderne dataplatform.

© Copyright 2024 -